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프로젝트부

2015.07.17 17:09

펀드 참여 관련 FAQ

관리자
조회 수 11526 추천 수 0 댓글 13
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Q1 기존 참여자인데 다시 참여하고 싶습니다.

 

A 처음 참여하실 때 자동으로 회원가입이 되어 있는 상태이므로, 다시 참여하실 때는 로그인을 하시고 참여하면 됩니다.

로그인은 사이트 우측 상단 자물쇠 모양 아이콘을 클릭하면 됩니다.

 

 

 

Q2 플러그인 설치 오류로 결제를 할 수 없습니다.

 

A 아래 이니페이 마법사를 이용하시기 바랍니다.

 

INIpay 마법사

INIpay 마법사는 KG이니시스만의 기술지원 서비스로서 INIpay플러그인 이용도중 결제 오류가 난 경우 고객님의 PC에 문제가 있는지
여부를 자동으로 검사해서 복구해주는 자가진단 복구 프로그램입니다.
간단한 설치만으로 고객님의 문제를 자동으로 해결해주는 INIpay 마법사를 이용해 보시기 바랍니다.

  • 이니페이 마법사는 이니페이 플러그인을 사용하여 결제할 수 있도록 시스템을 검사하고 복구해드립니다.
  • 이니페이 마법사가 실행되는 동안 인터넷 익스플로러가 종료될 수 있습니다.
  • 저장해야 하는 데이터가 있는 인터넷 익스플로러가 있다면 저장하시고 종료하시기 바랍니다.
  • 이니페이 마법사를 통해 고객님의 어떠한 정보도 유출되지 않으니 안심하고 사용하셔도 됩니다.

 

Q3 '무통장입금'으로 결제했는데 입금 계좌번호를 모르거나 입금시한을 넘겼습니다.

 

A 1. 로그인 아이콘을 클릭하여 로그인 -> 2. 마이페이지 아이콘 클릭 -> 3. 펀드 참여 정보 탭 클릭 -> 결제방법란의 '무통장입금' 부분에 마우스 오버하거나 터치(스마트폰) 하시면 입금계좌번호 및 입금기한을 확인할 수 있습니다. 입금기한이 지난 경우 기존 결제건은 자동 취소되며 로그인하여 다시 결제해주시면 됩니다.

'무통장입금'결제는 결제시 고유의 가상계좌번호가 생성되며 입금시한 7일이 지나면 해당 계좌가 폐쇄됩니다. 입금시한을 넘겼을 경우 기존 입금대기 참여건과 상관 없이 새로 참여해주시면 됩니다. 

 

펀드참여정보.jpg

 

 

 

 

 

P4192273.jpg

 

 


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